Introduzca. Confirme. Viaje

Antes del viaje, revise la ruta y la oferta confirmada. Suba al vehículo solo después de la confirmación y de comparar el vehículo con los datos de la aplicación.

Disponibilidad de la aplicación para pasajeros Seguridad del viaje

Vista superior ilustrativa de un automóvil que llega a un lugar de recogida designado en una calle de la ciudad

Cinco pasos. Un trayecto fluido

Desde la primera ruta hasta la verificación del automóvil, la aplicación mantiene cada momento importante en un solo lugar.

01
Introduzca la ruta
Seleccione el lugar de recogida, el destino y las opciones que la aplicación ofrecerá para un pedido específico.
02
Revise la oferta del viaje
Antes de confirmar, verá la ruta, el precio y las condiciones importantes del viaje.
03
Enviar una solicitud
La aplicación buscará un conductor disponible. El viaje solo se confirma cuando un conductor acepta su solicitud.
04
Esperar confirmación
Una vez recibida, se mostrará la información necesaria para una recogida fácil y segura.
05
Verifica el auto y viaja
Compare el vehículo y el conductor con los datos de la aplicación, suba y siga el progreso confirmado.

Qué puede afectar a un pedido específico

La disponibilidad siempre es confirmada por la aplicación de acuerdo con la ubicación, el horario y las reglas actuales del mercado.

Planificación

Si el viaje programado para el horario seleccionado está disponible, la aplicación lo ofrecerá antes de enviar el pedido. Crear un plan no garantiza un futuro conductor.

Paradas intermedias

Solo se pueden agregar paradas en la medida que la aplicación permita una ruta específica. El pedido confirmado sigue siendo decisivo.

Cada opción tiene sus propias reglas

Los métodos de pago aprobados se muestran por separado. La disponibilidad real siempre se confirma mediante un pedido específico en la aplicación.

01 / Método de pago

Efectivo

Se puede ofrecer para un pedido específico. Si no está en el menú, no puede considerarse un método disponible.

02 / Método de pago

Tarjeta de pago

La tarjeta de pago sólo se utiliza cuando el pedido específico así lo ofrece. La aplicación muestra el resultado del pago y el estado confirmado.

03 / Método de pago

Apple Pay

Apple Pay solo aparecerá para pedidos para los que este método esté disponible. El uso y resultado del pago es confirmado por la aplicación.

04 / Método de pago

Google Pay

Google Pay solo aparecerá para los pedidos para los que este método esté disponible. El uso y resultado del pago es confirmado por la aplicación.

Antes de embarcar

Antes de abordar

Verifique el automóvil, el conductor y la ubicación de recogida mediante la aplicación. Si los datos no coinciden, no ingrese y utilice el procedimiento de ayuda disponible.