Přístup skončí ihned
Odhlásíme všechna zařízení a účet už nepůjde obnovit.
Účet a soukromí
Smazání účtu bez nejasností.
Ověříme, že účet patří vám, ukončíme přístup a odstraníme osobní údaje, které už nemusíme uchovávat.
Co se stane
Osobní údaje odstraníme
Smažeme přímé identifikátory a přihlašovací metody; osobní soubory zařadíme k odstranění ze zabezpečeného úložiště.
Nutné záznamy omezíme
Níže uvádíme, které záznamy mohou zůstat, proč a po jakou dobu je musíme uchovávat.
Přehled údajů
Co smažeme a co může zůstat
Odstraněno při dokončení požadavku
Ihned
Jméno, e-mail a telefon; heslo, přístupové klíče, propojená sociální přihlášení a aktivní relace; preference, tokeny zařízení a historie oznámení. Kontakty anonymizujeme. Odkazy na profilové fotografie a nahrané osobní dokumenty odstraníme ihned a jejich soubory zařadíme k odstranění ze zabezpečeného úložiště.
Záznamy s omezeným přístupem, které mohou zůstat
- Účetní doklady
- 5 let od konce příslušného účetního obdobíJen údaje potřebné k doložení jízd, plateb, vratek, výdělků a zaúčtování.
- Daňové doklady
- 10 let od konce zdaňovacího obdobíDaňové doklady a údaje nutné k prokázání jejich původu a obsahu.
- Historie jízd, tras, časů, cen a hodnocení
- 5 nebo 10 let, pokud je součástí účetního či daňového dokladu; jinak po dobu nezbytnou pro reklamaci nebo právní nárokZáznamy potřebné k doložení poskytnuté služby, platby, reklamace nebo uplatnění či obhajobě právního nároku.
- Zprávy související s jízdou
- po dobu nezbytnou k vyřízení jízdy nebo bezpečnostního hlášeníBezpečnostní případ nebo právní blokace může vyžadovat delší uchování konkrétní konverzace.
- Bezpečnostní hlášení, podvody, spory a auditní záznamy
- do uzavření případu a skončení použitelné zákonné lhůtyObvyklá promlčecí lhůta je 3 roky. Probíhající řízení, zákonná povinnost nebo právní blokace mohou vyžadovat delší uchování.
- Záznamy platebních poskytovatelů
- po dobu příslušné platební, daňové nebo reklamační lhůtyWeyo odstraní propojení s aktivním účtem ihned. Poskytovatel může transakční záznam uchovat pro své právní a regulatorní povinnosti.
Pokud se na záznam vztahuje více lhůt, použije se nejdelší z nich. Právní blokace může dobu uchování prodloužit. Tyto záznamy nepoužijeme k obnovení účtu ani k marketingu a zpřístupníme je jen v rozsahu nutném pro uvedený účel.
Než začnete
Aktivní jízdu, zůstatek, nevyřešenou platbu, rodinné vlastnictví nebo propojení s Fleet účtem je potřeba vyřešit předem. Systém vám řekne konkrétní další krok.
Podrobnosti najdete v právním centru. K době uchování konkrétního záznamu napište na privacy@withweyo.com.
Ověření vlastníka