Požadavek zaevidujeme ihned
Dostanete číslo případu, stav a termín odpovědi. Pokud běží jízda nebo finanční operace, požadavek zůstane otevřený do jejího vyřešení.
Načítáme WeyoObsah stránky se načítá.
Weyo bude v provozu od 1. listopadu 2026.
Účet a soukromí
Ověříme, že účet patří vám, ukončíme přístup a odstraníme osobní údaje, které už nemusíme uchovávat.
Dostanete číslo případu, stav a termín odpovědi. Pokud běží jízda nebo finanční operace, požadavek zůstane otevřený do jejího vyřešení.
Po odstranění provozních překážek smažeme přímé identifikátory, přihlašovací metody a všechny verze osobních souborů v úložišti.
Záznamy, které musíme uchovat kvůli zákonné povinnosti nebo právním nárokům, oddělíme a omezíme jejich použití na tento účel.
Přehled údajů
Při dokončení případu
Jméno, e-mail a telefon; heslo, přístupové klíče, propojená sociální přihlášení a aktivní relace; preference, tokeny zařízení a historie oznámení. Kontakty anonymizujeme. Odkazy na profilové fotografie a nahrané osobní dokumenty odstraníme a jejich všechny verze trvale smažeme z úložiště.
Konkrétní dobu nebo kritérium uchování doložíme v oznámení o ochraně osobních údajů a v odpovědi k vašemu případu. Tyto záznamy nepoužijeme k obnovení účtu ani k marketingu a zpřístupníme je jen v rozsahu nutném pro uvedený účel.
Pokud máte aktivní jízdu, nevyřešenou platbu, rodinné vlastnictví nebo propojení s Fleet účtem, požadavek zaevidujeme a smazání počká na jejich vyřešení. Do aplikace se mezitím můžete dál přihlásit a systém vám řekne konkrétní další krok.
Podrobnosti najdete v právním centru. K době uchování konkrétního záznamu napište na gdpr@withweyo.com.
Pokud účet nemůžete ověřit heslem ani kódem z SMS, napište nám žádost o smazání na gdpr@withweyo.com. Uveďte e-mail nebo telefonní číslo, které u účtu používáte. Před smazáním ověříme, že účet patří vám. Na stejnou adresu můžete poslat i jinou žádost týkající se osobních údajů, a to i bez účtu Weyo.
Ověření vlastníka