Укажите. Подтвердите. Поезжайте

Перед поездкой проверьте маршрут и подтверждённое предложение. Садитесь только после подтверждения и сверки автомобиля с данными в приложении.

Доступность приложения для пассажиров Безопасность поездки

Иллюстрация автомобиля, прибывающего к указанному месту посадки на городской улице, вид сверху

Пять шагов. Одна спокойная поездка

От первого маршрута до проверки автомобиля — все важные этапы собраны в приложении.

01
Укажите маршрут
Выберите место посадки, пункт назначения и варианты, предложенные приложением для конкретного запроса.
02
Посмотрите предложение поездки
До подтверждения вы увидите маршрут, цену и важные условия поездки.
03
Отправить запрос
Приложение начнёт поиск подходящего водителя. Поездка будет подтверждена только после того, как водитель примет ваш заказ.
04
Дождитесь подтверждения
После принятия заказа появятся сведения, необходимые для безопасной и удобной посадки.
05
Проверьте автомобиль и садитесь
Сверьте автомобиль и водителя с данными в приложении, садитесь и следите за подтверждённым ходом поездки.

Что может повлиять на конкретный запрос

Доступность всегда подтверждается в приложении с учётом места, времени и текущих правил рынка.

Планирование

Если запланированная поездка доступна на выбранное время, приложение предложит её до отправки заказа. Создание плана не гарантирует наличие водителя в будущем.

Промежуточные остановки

Остановки можно добавлять только в объёме, который приложение разрешает для конкретного маршрута. Определяющим остаётся подтверждённый заказ.

У каждого варианта свои правила

Мы показываем одобренные способы оплаты отдельно. Фактическую доступность всегда подтверждает конкретный заказ в приложении.

01 / Способ оплаты

Наличные

Может быть предложено для конкретного запроса. Если этого варианта нет в предложении, он недоступен.

02 / Способ оплаты

Банковская карта

Банковскую карту можно использовать, только если она предложена для конкретного запроса. Приложение показывает результат оплаты и подтверждённый статус.

03 / Способ оплаты

Apple Pay

Apple Pay отображается только для заказов, в которых этот способ доступен. Применение способа оплаты и результат платежа подтверждаются в приложении.

04 / Способ оплаты

Google Pay

Google Pay отображается только для заказов, в которых этот способ доступен. Применение способа оплаты и результат платежа подтверждаются в приложении.

Перед посадкой

Сверьте автомобиль, водителя и место посадки с данными в приложении. Если они не совпадают, не садитесь и воспользуйтесь доступным способом получения помощи.