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Weyo wird ab dem 1. November 2026 in Betrieb sein.
Hilfe
Benötigen Sie Beratung zu einer Fahrt, Zahlung oder Konto? Wählen Sie ein Thema aus und finden Sie den nächsten Schritt.
Bereiche
Überprüfen Sie den Bestellstatus, die Abholdetails, die bestätigte Route und die Zahlungsoption direkt für eine bestimmte Fahrt. Wenn die Daten widersprüchlich sind, erstellen Sie den nächsten Schritt nicht nur basierend auf der lokalen Ansicht.
Den Registrierungslink finden Sie auf der Seite für Fahrer. Überprüfen Sie die Verfügbarkeit der Fahrer-App auf der Apps-Seite. Fahrzeug- und Dokumentenanforderungen werden durch den aktuellen Inspektionsprozess geregelt.
Zugelassener Supportkanal: support@withweyo.com
Bei unmittelbarer Gefahr rufen Sie 112 an. Weyo ist keine Notrufnummer und ersetzt keinen Notdienst.
Die Hilfe für Fleet umfasst Rollen, Zugriffe, Fahrer, Fahrzeuge, Dokumente, Berichte und Jobprofile im Rahmen des genehmigten Portals.
Die Zahlungsart und deren Bestätigung finden Sie bei Ihrer Bestellung in der App.
Für Anmeldungen, Anfragen zu persönlichen Daten oder Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an den Support. Einzelheiten zur Datenverarbeitung finden Sie im Impressum.
Support-E-Mail: support@withweyo.com
Die Hilfe bezieht sich auf die Rolle des Teilnehmers, bestätigte Bewerbungsregeln und Informationen, die für eine bestimmte Bestellung erforderlich sind.
Der Support bearbeitet die aktuelle Parcel-Anfrage, die bestätigte Übergabe, die Zustellung und mögliche Rückgabeanweisungen anhand des Status in der App.
Häufige Situationen
Lassen Sie die Anwendung zunächst den bestätigten Status wiederherstellen. Erstellen Sie nur dann eine neue Bestellung, wenn klar ist, dass die vorherige noch nicht erstellt wurde.
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen in der Anwendung angezeigt, bevor Sie die Bestellung bestätigen.
Anweisungen finden Sie unter Konto und Datenschutz.
