Vom înregistra imediat cererea
Veți primi numărul cazului, starea și termenul limită de răspuns. Dacă o cursă sau o operațiune financiară este în desfășurare, cererea va rămâne deschisă până când este rezolvată.
Weyo va fi operațional începând cu 1 noiembrie 2026.
Cont și confidențialitate
Vom verifica dacă contul vă aparține, vom întrerupe accesul și vom șterge informațiile personale pe care nu mai trebuie să le păstrăm.
Veți primi numărul cazului, starea și termenul limită de răspuns. Dacă o cursă sau o operațiune financiară este în desfășurare, cererea va rămâne deschisă până când este rezolvată.
După înlăturarea impedimentelor operaționale, vom șterge identificatorii direcți, metodele de autentificare și toate versiunile fișierelor personale din spațiul de stocare.
Vom separa înregistrările pe care trebuie să le păstrăm din cauza unei obligații legale sau a unei revendicări legale și vom limita utilizarea lor în acest scop.
Prezentare generală a datelor
La încheierea cazului
Numele, adresa de e-mail și numărul de telefon; parola, cheile de acces, autentificările prin rețele sociale asociate și sesiunile active; preferințele, tokenurile dispozitivelor și istoricul notificărilor. Anonimizăm datele de contact. Eliminăm linkurile către fotografiile de profil și documentele personale încărcate și ștergem definitiv toate versiunile acestora din spațiul de stocare.
Vom preciza perioada sau criteriul concret de păstrare în informarea privind protecția datelor și în răspunsul referitor la cazul dumneavoastră. Nu vom utiliza aceste înregistrări pentru restabilirea contului sau în scopuri de marketing și vom permite accesul doar în măsura necesară scopului indicat.
Dacă aveți o cursă activă, o plată nerezolvată, calitatea de proprietar al unui profil de familie sau o asociere cu un cont Fleet, vom înregistra solicitarea, iar ștergerea va aștepta soluționarea acestora. Între timp, vă puteți autentifica în continuare în aplicație, iar sistemul vă va indica următorul pas concret.
Găsiți detalii în centru juridic. Pentru perioada de păstrare a unei anumite înregistrări, scrieți la gdpr@withweyo.com.
Dacă nu puteți verifica contul cu o parolă sau un cod SMS, trimiteți-ne o cerere de ștergere la gdpr@withweyo.com. Introduceți e-mailul sau numărul de telefon pe care îl utilizați pentru contul dvs. Vom verifica dacă contul vă aparține înainte de a-l șterge. De asemenea, puteți trimite o altă solicitare de date cu caracter personal la aceeași adresă, chiar și fără un cont Weyo.
Ověření vlastníka