Мы зарегистрируем запрос сразу
Вы получите номер обращения, статус и срок ответа. Если поездка или финансовая операция ещё не завершена, запрос останется открытым до её разрешения.
Weyo начнёт работу 1 ноября 2026 года.
Аккаунт и конфиденциальность
Мы проверим, что аккаунт принадлежит вам, закроем доступ и удалим персональные данные, которые больше не требуется хранить.
Вы получите номер обращения, статус и срок ответа. Если поездка или финансовая операция ещё не завершена, запрос останется открытым до её разрешения.
Мы удалим прямые идентификаторы, способы входа и все версии личных файлов из хранилища после устранения операционных препятствий.
Мы обособим записи, которые требуется хранить в связи с юридической обязанностью или правовым требованием, и ограничим их использование этой целью.
Обзор данных
При завершении обращения
Имя, электронная почта и телефон; пароль, ключи доступа, привязанные социальные аккаунты и активные сеансы; настройки, токены устройств и история уведомлений. Мы обезличиваем контакты, удаляем ссылки на фотографии профиля и загруженные личные документы, а также безвозвратно удаляем все их версии из хранилища.
Конкретный срок или критерии хранения будут указаны в уведомлении о конфиденциальности и ответе по вашему обращению. Эти записи не используются для восстановления аккаунта или маркетинга; доступ к ним предоставляется только в объёме, необходимом для указанной цели.
Если у вас есть активная поездка, незавершённый платёж, роль владельца семейного профиля или связь с аккаунтом Fleet, мы зарегистрируем запрос, а удаление дождётся решения этих вопросов. Пока вы можете входить в приложение, а система подскажет конкретный следующий шаг.
Подробнее в юридическом центре. Чтобы узнать срок хранения конкретной записи, напишите на gdpr@withweyo.com.
Если вы не можете подтвердить аккаунт паролем или кодом из SMS, отправьте запрос на удаление на gdpr@withweyo.com. Укажите электронную почту или телефон, которые вы используете для аккаунта. Перед удалением мы проверим, что аккаунт принадлежит вам. На тот же адрес можно отправить другой запрос о персональных данных, даже без аккаунта Weyo.
Ověření vlastníka